fr77-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা অত্যন্ত সহজ। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২-৩ মিনিটে সম্পন্ন করা যায়। তবে অনেকেই কিছু সাধারণ বিষয়ে সমস্যায় পড়েন — যেমন পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া, ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে না পারা, বা অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে দেরি হওয়া।
এই বিভাগে আমরা সেই সব সমস্যার সহজ সমাধান দিয়েছি। একটু মনোযোগ দিয়ে পড়লে বেশিরভাগ সমস্যাই নিজেই সমাধান করতে পারবেন, সাপোর্টে যোগাযোগ না করেও।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর ব্যবহার করুন — এটিই আপনার প্রধান পরিচয়
- পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে
- একটি ডিভাইস থেকে একটিই অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে
- অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন
- লগইন সমস্যায় প্রথমে ব্রাউজারের ক্যাশ পরিষ্কার করে চেষ্টা করুন